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Informations légales

Mentions légales

Informations relatives à l’éditeur du site, à son hébergement et à son utilisation, conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN).

Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Dénomination sociale
NRJ RENOV
Forme juridique
[À RENSEIGNER : SAS, SARL, EURL…]
Capital social
[À RENSEIGNER : montant du capital]
Siège social
6 rue Gabriel, 93380 Pierrefitte-sur-Seine
SIREN
904 998 390
SIRET (siège)
[À RENSEIGNER : numéro SIRET]
Immatriculation
RCS [À RENSEIGNER : ville du greffe] 904 998 390
N° de TVA intracommunautaire
[À RENSEIGNER : numéro de TVA]
Activité
Travaux d’installation d’équipements thermiques et de climatisation
Date de création
2 novembre 2021
Téléphone
[À RENSEIGNER : numéro de téléphone]
E-mail
contact@nrj-renov.fr

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Yassin Beljattou, dirigeant de NRJ RENOV.

Hébergement

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — https://www.hostinger.fr/contact

Assurance professionnelle

Assurance de responsabilité civile décennale
[À RENSEIGNER : nom et adresse de l’assureur, numéro de contrat et couverture géographique]

Propriété intellectuelle

La structure du site, ses textes, son logo, ses icônes, ses illustrations et l’ensemble des éléments qui le composent sont la propriété de NRJ RENOV ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation, à l’exception des éléments mentionnés dans la rubrique Crédits.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de NRJ RENOV est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Marques citées

EDF, TotalEnergies, Qualit’EnR, QualiPAC, Qualisol, Anthropic et Claude sont des marques ou dénominations appartenant à leurs titulaires respectifs, de même que les noms des dispositifs publics cités (MaPrimeRénov’, France Rénov’…). Leur mention sur ce site sert uniquement à désigner les partenariats, qualifications, dispositifs et services concernés ; elle ne confère à NRJ RENOV aucun droit sur ces marques.

Les organismes publics (État, Agence nationale de l’habitat, France Rénov’) ne sont pas partenaires de NRJ RENOV : les aides publiques sont présentées sur ce site à titre d’information.

Liens hypertextes

Le site contient des liens vers des sites externes, notamment des sites publics d’information sur les aides à la rénovation énergétique. NRJ RENOV n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

La création d’un lien vers le présent site est autorisée, à condition de ne pas porter atteinte à l’image de NRJ RENOV et de ne pas afficher ses pages à l’intérieur d’un autre site (cadre ou « iframe »).

Responsabilité

NRJ RENOV s’efforce de publier des informations exactes et à jour. Les contenus du site, en particulier ceux relatifs aux aides financières et à la réglementation, sont fournis à titre d’information générale : ils ne constituent ni un conseil personnalisé ni une offre contractuelle, et peuvent évoluer. Seuls le devis et les documents contractuels remis par NRJ RENOV engagent l’entreprise.

Dans les limites prévues par la loi, NRJ RENOV ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du site, d’éventuelles erreurs ou omissions, ni des dommages résultant de l’utilisation du site ou des sites tiers vers lesquels il renvoie.

Les montants d’aides affichés sur le site, y compris les résultats du simulateur d’aides, sont indicatifs : ils reposent sur les barèmes officiels à la date de vérification indiquée et sur les informations que vous saisissez. Seuls les organismes qui attribuent les aides (Agence nationale de l’habitat, fournisseurs d’énergie, banques…) déterminent l’aide réellement accordée.

Assistant virtuel (intelligence artificielle)

Le site propose une assistante virtuelle, Nora, qui répond aux questions des visiteurs sur les prestations de NRJ RENOV et sur les aides à la rénovation énergétique. Il s’agit d’un système d’intelligence artificielle : ses réponses sont générées automatiquement par le modèle Claude de la société Anthropic, PBC (États-Unis), interrogé par le serveur du site au moyen de son interface de programmation (API).

Ces réponses sont fournies à titre indicatif : elles peuvent être incomplètes ou inexactes et ne constituent ni un conseil personnalisé, ni un devis, ni un engagement de NRJ RENOV. Vérifiez toute information importante auprès de notre équipe ou sur les sites officiels avant de prendre une décision.

Conformément au règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle, l’assistante est toujours présentée comme une IA. Pour savoir comment vos messages sont traités, consultez la rubrique Assistant virtuel de notre politique de confidentialité.

Données personnelles et cookies

Les informations que vous transmettez au moyen des formulaires de contact et de demande de devis sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Les messages adressés à l’assistante virtuelle sont transmis à Anthropic pour générer les réponses ; le simulateur d’aides effectue ses calculs dans votre navigateur, sans rien nous transmettre.

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Seule l’assistante virtuelle utilise le stockage de votre navigateur, à des fins strictement fonctionnelles (conversation en cours, choix d’affichage).

Pour savoir comment vos données sont traitées et comment exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

Crédits

  • Polices de caractères : Inter et Plus Jakarta Sans, diffusées sous licence SIL Open Font License 1.1 et hébergées sur le serveur du site.
  • Logo, icônes, illustrations (dont la carte stylisée de la France) et avatar de l’assistante virtuelle : créations originales réalisées pour NRJ RENOV.

Crédits photographiques

Les photographies du site sont des photos d’illustration issues des banques d’images Unsplash et Pexels, utilisées conformément à leurs licences (licence Unsplash, licence Pexels), qui autorisent leur usage commercial gratuit. Elles ne représentent ni des chantiers réalisés par NRJ RENOV, ni des membres de son équipe. Certaines ont été retouchées pour masquer des marques de fabricants.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui vous opposerait à NRJ RENOV.

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de NRJ RENOV par une réclamation écrite.

Médiateur de la consommation
[À RENSEIGNER : nom, adresse postale et site internet du médiateur]

La liste des médiateurs référencés est publiée par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation sur economie.gouv.fr/mediation-conso.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Pour toute question relative au site, vous pouvez nous écrire depuis la page Contact.

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